um88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của mọi người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi um88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Người chơi", "Bạn") truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động cùng mọi dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền um88.net và các tên miền phụ của nó.
um88 hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những mối quan tâm hàng đầu của người chơi khi tham gia các nền tảng giải trí trực tuyến. Chúng tôi cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được công nhận rộng rãi trên toàn cầu.
Chính sách này mô tả chi tiết: loại thông tin chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách thức sử dụng và bảo vệ thông tin đó, cũng như các quyền mà Người chơi có thể thực hiện liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng um88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
um88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
| Loại thông tin | Dữ liệu cụ thể | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, hộ chiếu | Xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Liên lạc & hỗ trợ |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Xử lý giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, số dư, thời gian chơi, trò chơi yêu thích | Cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Bảo mật & phân tích |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử duyệt web | Trải nghiệm người dùng |
Chúng tôi thu thập thông tin thông qua các kênh sau: biểu mẫu đăng ký tài khoản, quy trình xác minh danh tính KYC, giao dịch tài chính, tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng, và tự động thông qua cookie cùng các công nghệ theo dõi tương tự khi bạn sử dụng nền tảng.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: um88 tuân thủ nguyên tắc chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích đã xác định. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học trừ khi được pháp luật yêu cầu.
Mọi thông tin cá nhân thu thập được đều được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. um88 sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:
um88 không bao giờ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản.
um88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thông thường, chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
Lưu ý về bảo mật phía người dùng: Dù um88 áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu, sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
um88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, um88 đảm bảo rằng các đối tác này tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. Chúng tôi ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả các đối tác có tiếp cận dữ liệu người chơi.
um88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng um88. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.
Cookie của um88 không chứa thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp và không được sử dụng để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng um88.net.
um88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:
Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà um88 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu phải giữ theo luật định.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi người dùng.
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ hoặc live chat. um88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Việc thực hiện các quyền trên hoàn toàn miễn phí và không ảnh hưởng đến quyền truy cập dịch vụ của bạn, trừ trường hợp yêu cầu xóa dữ liệu dẫn đến việc không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ theo hợp đồng.
um88 áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi trong việc bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi các hoạt động cờ bạc trực tuyến.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, um88 sẽ đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy trình pháp lý. Mọi hành vi cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi đều vi phạm Điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.
um88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo rõ ràng đến người chơi thông qua:
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.
Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt các thay đổi mới nhất. Phiên bản Chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ um88 qua các kênh sau:
Đối với các khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu, chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng ảnh hưởng đến thông tin của bạn, um88 sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ um88 phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, am hiểu các thắc mắc phổ biến của người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi lo ngại về quyền riêng tư của bạn một cách nhanh chóng và tận tâm nhất.
Mỗi lớp bảo mật được thiết kế với mục tiêu duy nhất: bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam.
Mọi dữ liệu truyền tải đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương với các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank.
um88 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Quy trình KYC nghiêm ngặt đảm bảo chỉ người chơi đã được xác minh danh tính mới có thể thực hiện giao dịch, ngăn chặn gian lận và bảo vệ cộng đồng.
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 ngay cả khi ở trạng thái lưu trữ, đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống.
Người chơi có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và chuyển dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
Hệ thống um88 được kiểm tra thâm nhập bởi các chuyên gia bảo mật độc lập định kỳ, đảm bảo không có lỗ hổng bảo mật nào bị bỏ sót.
Thông tin của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.